活動營銷趨勢 | 預測後疫情時代70%活動將採用混合形式
過去一年，全球商業模式因疫情而被顛覆。受影響最大的展覽活動轉為線上，轉型為虛擬展覽以克服地域限制並擴大客戶基礎。然而，虛擬活動無法完全取代實體展覽。亞洲 SaaS 公司 EventX 相信，混合模式將成為行業的最新趨勢，更是那些潛在客戶開發活動的一個全新且重要的營銷渠道。
研究：預測後疫情時代約70%活動將以混合形式舉辦
根據 EventMB 今年第二季的行業研究，67.5% 的受訪者認為展覽活動將以混合形式舉辦，只有 11.6% 的受訪者認為只會維持虛擬活動。
該調查於今年5月至6月進行，共有401名受訪者，其中92%的受訪者擔任活動策劃者、活動經理、營銷人員、活動策略師和活動技術人員。其餘8%為供應商。
24.2% 的受訪者表示，將展覽活動轉為虛擬的主要挑戰是觀眾參與度，17.9% 的受訪者則關注社交活動。而 38.3% 的受訪者認同在線活動在提高出席率和觸及範圍方面的功效。
恢復實體活動的最大障礙之一包括與會者和利益相關者的安全（31.6%）、封鎖及相關的團體規模限制（23.0%）、旅行限制（15.7%），以及較低場地容量下缺乏財務可行性（8.6%）。
混合活動僅需增加10%成本即可拓展海外客戶
以上結果反映，大多數受訪者認為在線活動無法完全取代線下活動的實體互動。但無可否認，由於許多國家仍有限制和封鎖措施，虛擬元素對於補充線下活動至關重要。線上與線下活動的結合可以吸引更多在線觀眾，擴大客戶基礎。
EventX 聯合創始人兼行政總裁 Sum Wong 注意到，去年各行各業的多個展覽都已進行在線直播。由於在疫情控制措施下舉辦實體展覽的需求強勁，活動正在適度轉型為同時包含線上與線下元素的混合模式。事實上，香港貿易發展局亦已表示，即使未來恢復舉辦，實體展覽也將以虛擬和實體的混合模式進行。
根據 EventX 的經驗，舉辦虛擬展覽的額外成本可低至實體展覽費用的10%。虛擬和實體展覽可以通過虛擬會議和直播功能同步進行。廣告位、討論分組室和虛擬展位等額外功能可以記錄與會者的活動，包括瀏覽時間和點擊歷史，以便更好地衡量和改善客戶體驗。同時，海外客戶可以減少交通時間和成本，隨時隨地參加活動和重播影片。
EventX 已在超過135個國家舉辦了超過兩萬場虛擬活動，擁有超過500萬名與會者。客戶包括香港科學園、投資推廣署、香港貿易發展局以及許多本地企業和院校。
問與答
問：後疫情時期活動的新趨勢是什麼？
結果顯示，67.5% 的受訪者認為展覽活動將以混合形式舉辦，而只有 11.6% 的受訪者認為只會維持虛擬活動。
同時，在線活動被視為在提高出席率和觸及範圍方面更有效（38.3%），因為參與更方便且能夠觸及更廣泛的觀眾。
問：恢復活動的最大障礙是什麼？
恢復活動的最大障礙是缺乏明確的計劃或策略。活動策劃者常常低估了讓活動恢復正常運行所需的工作量。此外，許多組織者仍在試圖弄清楚哪些類型的活動最能有效地觸及其目標受眾。
由於在疫情控制措施下舉辦實體展覽的需求很高，活動正在慢慢轉變為包含線上與線下元素的混合模式。事實上，香港貿易發展局亦已表示，即使未來恢復舉辦，實體展覽也將以虛擬和實體的混合模式進行。