“미팅”이란 용어를 들으면 가장 먼저 떠오르는 이미지는 무엇일까요. 어떤 분들은 직접 대면하여 진행하는 미팅을 생각할 수 있는데요. 재미있는 사실은, 태어나면서부터 디지털 기술에 익숙한 환경에서 자란 일명 디지털 네이티브(digital natives)인 MZ 세대에게 미팅이란, “화상 통화 툴을 사용한 리모트 미팅”을 의미한다는 것입니다!
비즈니스에서, 그리고 각종 기관 및 학교 등 여러 단체에서 미팅은 협업을 위해 꼭 필요합니다. 하지만 바쁜 현대인들은 빠르고 스마트한 업무 진행을 위해 효율적인 수단을 선택하는 경우가 많아졌습니다. 이에 따라 화상 통화를 중심으로 한 “리모트(remote) 미팅”은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.
그 분기점이 되는 큰 축은 바로 코로나19 팬데믹인데요. 리모트 미팅은 코로나 사태가 발발하기 전부터 글로벌 비즈니스의 협업을 위해 자주 사용되었지만, 그 빈도수와 질적인 측면에서 현재의 리모트 미팅은 더 진화한 형태를 띠고 있습니다.
즉, 예전에는 다국적 기업의 글로벌 오피스 간에, 혹은 멀리 떨어진 곳에서 근무하는 동료 및 비즈니스 파트너들이 개인 및 소그룹 간의 미팅을 위해 간단히 진행하는 화상 회의가 주를 이루었습니다. 또한, 가끔 해외 거래처 등과의 미팅이 필요할 때만 진행되어 업무의 보조수단으로 여겨졌습니다.
하지만 팬데믹을 기점으로, 감염병 확산 방지를 위한 조치로 전 세계에서 재택근무가 시행되며 리모트 미팅은 이제 필수가 되었고, 기술적인 측면에서도 고도화가 진행되었습니다. 그리고 엔데믹으로 전환하는 과도기의 현재, “하이브리드 근무”가 뉴노멀로 급부상하며 리모트 미팅 트렌드도 반짝인기가 아닌, 지속적인 기업 문화로 자리 잡을 것으로 관측되고 있습니다.
다시 말해, 가끔 진행되는 미팅을 위한 비상 보조 수단이 아닌, 하이브리드 근무 방식을 채택한 다수의 기업에서 업무 진행을 위한 주요 수단으로 화상 통화가 이용되고 있는 것입니다!
따라서 임시로, 무료로 사용할 수 있는 간단한 툴을 제공하기보다는 조직원들이 효율적으로 협업할 수 있는 고품질의 화상 통화 툴을 지원하는 것이 기업들이 당면한 과제라고 할 수 있습니다!
그렇다면 하이브리드 근무자의 원활한 미팅을 지원하기 위해 어떤 화상 통화 툴이 가장 효과적일까요?
지금부터 가장 많이 사용되는 인기 툴 5가지를 비교해보겠습니다.
네이버웍스는 국내 최대의 검색 엔진 네이버가 론칭한 업무용 협업 툴로, 클라우드 서비스에 강점이 있는 메신저 솔루션입니다.
| 장점
| 단점
| 총평
사내 직원들의 협업 또는 네이버 웍스를 이용하는 국내 기업 간의 협업을 목적으로 사용한다면 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 하지만 스케줄 관리 및 파일 공유 등의 문서 위주의 협업에 초점이 맞춰져 있어 리모트 미팅을 위한 화상 통화가 주목적이라면 추천하지 않습니다.
기업 메신저, 캘린더, 전자결재, 이메일 연동 등을 통한 프로젝트 관리에 강점이 있는 종합 업무 플랫폼입니다.
| 장점
스케줄 등록, 근태 관리, 전자결재 등의 기능을 지원해 ‘관리자’에게 편리한 종합 협업 도구
| 단점
| 총평
카카오워크는 기본적으로 카카오톡을 사용해 업무를 보는 직원들의 공사를 분리하기 위해 발전시킨 기업 버전의 “업무용 메신저”입니다. 초기 론칭 당시 화상 회의 기능은 PC 버전에서만 이용 가능했고, 최대 30명까지만 입장하도록 했다가 현재는 스마트폰에서도 사용할 수 있으며 최대 200명까지 입장이 가능합니다.
즉, 본래의 용도가 화상 회의가 아닌 채팅 중심의 커뮤니케이션에 초점을 맞춘 도구입니다.
따라서 하이브리드 이벤트나 비즈니스 파트너들과의 컨퍼런스 및 각종 웨비나, 소그룹 미팅, 개인 간의 영상 통화 등 “화상 통화”에 강점이 있는 리모트 미팅 협업 툴을 찾고 있다면 추천하지 않습니다.
EventX는 리모트 미팅, 하이브리드 이벤트, 네트워킹을 포함한 모든 원격 업무를 장소의 제약 없이 하나의 플랫폼 내에서 연결 및 지원하는 글로벌 통합 플랫폼입니다. 채팅 위주의 메신저가 아닌, 하이브리드 근무 환경에서도 끊김 없는 원활한 협업을 위한 리모트 미팅 툴을 찾고 있다면 EventX가 좋은 선택지가 될 수 있습니다. 국내뿐만 아니라 전 세계의 내외부 직원 및 파트너들과 원활한 협업을 위한 화상 회의 툴을 찾고 있다면 반드시 체크해 보세요!
| 장점
“하이브리드 근무요?
채팅 말고, 얼굴 보고 실시간 대화해요”
고품질 HD 화질, 끊김 없이 안정적인 커뮤니케이션으로 하이브리드 근무도 OK! EventX는 웨비나, 가상 전시회 등 모든 형태의 온라인 행사를 지원합니다. 리모트 미팅이나 소그룹 대화는 물론, 기업의 제품 및 서비스 교육, 프로모션 등 다양한 주제로 대규모 행사 주최도 가능합니다.
글로벌 비즈니스라면 반드시 “글로벌 협업”을 지원하는 플랫폼이 필요합니다. 해외의 파트너와 미팅을 진행하려는데 별도의 중국 VPN이 필요하다면 너무나 복잡하고 번거로워지죠. 하지만 EventX를 사용하면 전 세계의 기업들과 중국 VPN 없이 안정적인 네트워크 기반으로 리모트 미팅을 진행할 수 있습니다!
EventX는 화상 통화, 라이브 채팅, 실시간 투표, Q&A 세션, 네트워킹 라운지 등을 통해 모든 종류의 커뮤니케이션을 지원하며, 하나의 플랫폼 내에서 모든 구성원이 follow-up 가능합니다. 여러 협업 툴을 저글링 하느라 놓치는 부분 없이, 모든 사항을 빠짐없이 완벽하게 숙지하도록 팀원들을 지원합니다.
코로나19 팬데믹 이후 새로운 트렌드로 자리 잡은 하이브리드 이벤트! 중요한 행사나 미팅을 하이브리드로 진행한다면 오프라인과 온라인 참석자들을 하나로 연결할 수 있는 플랫폼이 필수입니다. 실시간 라이브 스트리밍, 동시 녹화를 지원하는 EventX를 통해 HD 화질로 완벽한 하이브리드 행사를 개최하세요.
| 단점
화상 회의 및 이벤트 전문 툴로, 필요시 별도의 업무용 메신저와 함께 사용해야 합니다.
| 총평
EventX는 하이브리드 근무 도입을 채택한 기업에 완벽한 리모트 미팅 옵션을 제공합니다. 텍스트 중심의 채팅뿐만 아니라 영상 통화, 네트워킹 라운지, 투표 등 모든 방식의 커뮤니케이션을 지원하는 것은 물론, 온라인 전시 기능은 디자인팀의 협업을 위한 툴로 활용할 수도 있어 유용합니다.
]사내 직원들 간의 화상 회의, 거래처와의 원격 회의, 웨비나 및 하이브리드 컨퍼런스 등 모든 종류의 원격 이벤트를 지원한다는 점은 EventX만의 강력한 매력 포인트입니다! 만약 하이브리드 근무 방식이 조직원들의 커뮤니케이션 플로우를 저해할까 망설이고 있는 기업이라면 EventX의 무료 체험판을 사용해볼 것을 추천합니다.
구글 미트(Google Meet)는 무료 화상 회의 솔루션입니다. 1:1로 대화하거나, 여러 명을 초대하여 최대 10명과 그룹 채팅을 할 수 있습니다.
| 장점
| 단점
| 총평
무료로 화상 회의 툴을 사용할 수 있다는 점은 분명 큰 매력으로 작용합니다. 하지만 하이브리드를 정식 근무 형태로 채택한 기업이라면 화상 회의의 중요성을 간과할 수 없습니다. 따라서 툴 선택 시 무료로 제한적인 기능만을 이용할 수 있다는 점보다는 협업의 성격을 고려해 화상 회의의 비중이 어느 정도인지 따져본 후, 끊김 없는 협업을 완벽하게 지원할 수 있는 툴이 무엇인가에 초점을 맞춰야 할 것입니다.
줌(Zoom) 미팅은 전 세계적으로 널리 사용되는 화상 회의 도구로, 모든 장치에서 화상 회의 및 메시징을 간소화할 수 있습니다.
| 장점
| 단점
| 총평
구글 미트와 마찬가지로, 줌 미팅 역시 개인 간의 대화나 캐주얼하고 간단한 미팅에 사용하기에 좋은 옵션입니다. 하지만 하이브리드 근무를 위해, 원격 환경에서도 원활한 미팅 중심의 협업을 지원하고자 한다면 반드시 고품질의 전문 화상 회의 플랫폼을 사용할 것을 추천합니다.