마이스(MICE) 산업 트렌드와 행사운영 가이드ㅣEventX 이벤트엑스

코로나19 대유행이라는 악재 속에서 디지털 전환(digital transformation)이 가속하였습니다.  그리고 이러한 산업 전반에 걸친 혁신은 새로운 생태계를 만들어내게 되었는데 바로 '메타버스 (Metaverse)'입니다.

MICE (마이스) 산업에 메타버스 시스템이 적용되면 어떠한 방향으로 발전해 나가게 될지 함께 살펴보시겠습니다.

MICE 산업이란?

MICE(마이스) 산업의 뜻은 부가가치가 높은 복합적인 전시 산업으로, 영어 단어 회의(Meeting), 인센티브 여행(Incentive Tour), 국제회의(Convention), 전시(Exhibition)의 4개 비즈니스 분야를 지칭합니다. 국제기관 및 기업, 사업체 등이 정보 교류와 소통을 목적으로 개최하는 회의 이벤트와 전시 비즈니스를 주목적으로 개최하는 전시회 및 컨벤션 등을 모두 포괄하는 넓은 의미로 사용됩니다.

최근 마이스 산업이 주목받고 있는 이유는 일자리 창출 및 경제적 파급 효과가 크며, 일반 관광 상품에 비해 수익성이 높기 때문인데요. 이는 마이스를 이루고 있는 4개의 비즈니스 분야가 서로 동떨어져 독립적으로 운영되는 것이 아니라, 서로 유기적으로 결합하여 상호 보완적인 시스템을 갖춤과 동시에 독자적인 산업을 구성하고 있기 때문입니다.

쉬운 예로, 서울에서 국제 비즈니스 회의나 BTS 특별 전시회를 개최하는 경우를 가정해 볼까요?

관광 산업(인센티브 여행)의 관점에서 보면 해당 행사에 참석하기 위해 서울을 방문한 전 세계 방문객들이 관광 및 이와 관련한 추가 소비 지출 등 다양한 경제적 파급 효과를 기대할 수 있습니다. 또한, 항공 및 숙박업 등 관련 서비스 업계의 수익성까지 향상합니다.



MICE 산업의 전망

마이스 산업이 앞으로 어떻게 흘러갈 것이고, 기업이 이를 어떻게 활용해야 하는지는 다음의 두 가지의 키워드로 요약할 수 있습니다.

키워드 01 ESG 

ESG 경영이란, 기업의 사회ㆍ환경적 활동까지 고려하여 성과를 측정하는 기업성과지표를 뜻하는데요. ‘Environment(환경)’, ‘Social(사회적)’, ‘Governance(거버넌스)’의 앞 글자를 따 만든 용어입니다. 단기적인 이윤만을 추구하는 것과 반대되는 개념으로, 장기적인 관점에서 친환경에 초점을 맞추고 사회적 책임(CSR)을 실천함으로써 지속 가능한 개발에 동참하는 기업의 활동을 뜻합니다.

기업 이미지 상승 효과 + 매출 증가 = 일석이조

전 세계에서 가장 큰 자산회사인 블랙록(BLACKROCK)에서 ESG 실천 유무를 투자의 최우선 요소로 삼는다고 발표하였습니다. 이에 투자자들 사이에서는 ESG는 투자를 위해 참고해야 할 비재무적 성과 지표가 될 정도로 중요한 투자 요소가 되었다고 하는데요. 동시에 세계적인 비즈니스 트렌드 또한 ESG 경영의 흐름으로 변화되고 있습니다.

이미 국내 코엑스, 킨텍스, 벡스코 등 대한민국 중심 비즈니스를 책임지는 전시시설들도 전시회와 연계한 다양한 ESG 활동을 통해 마이스 산업의 성장을 이끌고 있는데요. 류재원 KOTRA 무역투자데이터본부장에 따르면 "ESG 경영에 대한 요구가 세계적으로 높아지는 상황에서 국내 전시업계도 ESG 기반의 전시회 운영에 속도를 낼 때"라고 밝혔습니다.

행사 주최사들이여 주목하라! 

국내 행사 운영사들도 이제는

ESG 경영을 바탕으로 행사를 기획하고 운영하지 않는다면

행사 자체의 매력도 떨어져요.

그동안 아무리 행사가 잘 진행됐어도

행사 운영사가 ESG를 생각하지 않는다면

사람들은 앞으로 이 행사의 퀄리티가

지속가능할 것이라고 판단하지 않습니다.

"그럼 ESG를 행사에 어떻게 적용할 수 있을까요?"

01. 종이 명함 대신 디지털 명함

마이스 산업에 있다보면 수많은 비즈니스 명함을 주고받습니다. 그러나 행사에서 한번에 얻은 명함들을 제대로 관리하기란 쉽지 않습니다.

대부분의 경우에는 지갑 속에 그대로 넣어두거나 책상 위에 쌓아두곤 하죠. 그러다 보면 어느새 수북하게 쌓인 명함들로 인해 정작 중요한 연락처를 찾기 어려워지기도 하는데요.

이를 정리하려고 해도 그 양이 너무 많아 엄두가 나지 않아 결국 나중에는 연락도 하지 않고 명함을 폐기하게 되는 경험이 있습니다.

이러한 불편함을 겪는 분들을 위해 개발된 것이 바로 EventX의 행사전용 명함 스캐너 어플입니다.

명함 스캐너 어플은 스마트폰 카메라로 명함을 스캔하면 해당 참석자의 정보가 앱에 저장됩니다. 행사 종료 이후, 교제했던 행사 참석자들이나 바이어에게 이메일이나 메신저를 통해 쉽고 편리하게 연락할 수 있습니다.

행사 어플에 저장된 연락처를 통해 몇 번의 클릭만으로 미팅 스케줄을 잡을 수 있어서 참가자들과 바이어들은 신속하게 비즈니스의 기회를 잡을 수 있습니다. 

수십에서 수백 장이나 되는 실물 명함을 준비하여 모두에게 배부할 필요 없이, 단 한 장의 명함만 있다면 스캔하여 바로 디지털로 참가자 정보를 관리합니다. 디지털 명함을 통해 자원도 절약하고 ESG를 실천할 수 있습니다.

02. 낭비되는 폐기 명찰 대신 QR 코드 명찰로!
‘1초 컷 스마트 체크인’이 덕분에 쉽고 빠르게 참가자들을 관리합니다.

일반적으로 행사장에 도착한 참가 신청자들은 체크인 절차를 거치게 됩니다. 

행사를 운영하는 입장에서는 미리 출력해 놓은 이름표를 체크인 담당자가 일일이 찾아 배부하다 보면
어느새 대기 줄이 생깁니다. 입구가 마비가 되는 끔찍한 상황인거죠.

특히나 요즘 같이 모바일이 활성화된 시대에는 이러한 긴 대기시간을 달가워할 행사 참가자는 당연히 없을 겁니다. 

이제 행사운영사는 별도의 특수 이름표를 제작하고 배부할 필요 없이

QR 스마트 체크인 솔루션을 통해

참가자들이 입장하는 것만 확인하시면 됩니다.

행사 준비하는 에너지, 비용, 시간을 효율적으로 아끼세요.

행사를 잘 치루고도

ESG가 없어

행사의 가치가 떨어지면 안되겠죠?

이제는 더 늦기 전에

"

우리 전시회는 행사 준비부터 개최까지 

ESG 경영에 동참하는 착한 ESG 행사입니다 😊

"

"라고 소개해야 할 때입니다.

키워드 02 하이브리드 - 오프라인과 온라인의 공존

MICE 산업 종사자라면 누구나 한번쯤 고민해봤을 법한 일이 있습니다.

바로 ‘행사장 선정’입니다.

장소 섭외에서부터 계약 체결, 현장 답사 및 세팅 작업까지 신경 써야 할 게 한두 가지가 아니기 때문입니다. 물론 규모가 작은 행사라면 크게 어렵지 않겠지만 국제회의나 전시회같이 대규모 행사일수록 부담감이 커질 수밖에 없습니다. 

행사를 주최하는 가장 중요한 목적은 '참여자 확보'라고 해도 과언이 아닌데요.

하이브리드 행사는 온·오프라인의 특장점을 결합해 언제 어디서든, 전 세계 참관객들을 모집할 수 있는 형태의 행사를 뜻합니다. 하이브리드 행사는 참여자가 어떠한 기기를 통해 행사에 참여하는지, 또 어떤 장소에서 참여하는지에 대한 부담을 줄여줍니다. 어떤 환경에서든지 행사 주최자는 참가자 맞춤 환경에서 참여자들과 함께 교류할 수 있습니다. 

하이브리드의 장점: 더 많은 인원과 더 넓은 지역으로부터 참여자 모집 및 수용 가능

시간적·비용적 여건으로 인해 모든 참가자가 오프라인 행사를 참여하기란 현실적으로 불가능한 일입니다. 하지만 하이브리드 행사는 거리와 지역과는 관계없이 누구나 온라인으로 참여할 수 있을 뿐만 아니라 가까운 지역의 고객들은 직접 오프라인 행사장에 방문 참여함으로써 누구나 어느 환경에서든지 생동감 있는 경험을 제공받습니다.

관련 블로그: 하이브리드 행사 알아보기!

한마디로, 향후 MICE 산업의 생태계에서는 온라인이 대신할 수 없는 요소는 오프라인이 채워주고, 오프라인의 단점은 온라인으로 보완하는 상호 보완적인 관계를 유지하며 공존하게 될 것입니다.

이때 필요한 서비스가 바로 하이브리드 행사 관리 솔루션입니다. 보통 주최 측에서는 전문 인력 부족으로 인해 어려움을 겪거나 시간상 여유가 없어 놓치는 부분이 생기기 마련이죠. 이럴 때 하이브리드 행사 관리 솔루션을 통해 전반적인 업무를 위임받으면 보다 수월하게 행사를 치를 수 있습니다. 

"번거로운 행사 준비와 진행 과정 때문에

스트레스 받고 계신가요?"

MICE 행사 준비부터 진행까지 한번에 해결하세요!

✅ 이런 분들에게 추천드립니다!

🆘 저희 회사는 이벤트나 행사 쪽으로는 경험이 없어서 막막하네요.  

"이번에 큰 행사를 진행하게 되었는데, 처음이라 그런지 어떻게 해야 할지 감이 안 잡히네요.

혹시 이런 행사 관련된 일을 전문적으로 하는 곳이 따로 있을까요?"

🆘 매번 행사를 진행할 때마다 문제가 발생하네요.

"어떤 부분이 문제인지 파악하기 어렵고, 어떻게 개선해야 할지도 모르겠습니다."

🆘 행사를 운영하는데 체계적인 프로세스가 없습니다.

"그래서 이번에는 제대로 된 시스템을 도입하고자 하는데 어떤 프로그램을 사용해야 할까요?"

행사 운영, 너무 어려워서 저희가 직접 만들었습니다.

EventX는 전 세계 135개 이상의 국가에서 사용되고 있으며,

500만 명의 사용자와의 행사를 진행한 경험이 있는

글로벌 하이브리드 행사 전문 플랫폼입니다. 

풍부한 글로벌 행사 경험을 바탕으로 

참가자 모집부터 현장운영 및 결과보고까지

행사 주최자에게 필요한 기능만 쏙쏙 골라 담았습니다.

"쉽고 빠르게 고퀄리티 행사 만들기"

"체크인 앱의 QR 코드를 통해

모든 참가자를 간편하게 관리하기!"

“현장 오프라인 행사와 온라인 행사를

동시에 라이브 생중계!"

시간 낭비 없이 효율적으로 진행되는 행사 운영 시스템 

“전시 부스, 참가기업 소개 등

복잡한 행사 준비 과정을 한번에 해결하기!”

“고객 참여율 상승, 고객 만족도 상승"

EVENTX 솔루션 활용 국내 하이브리드 행사운영 사례 

ViBac, 국제 바이러스 박테리아 산업 박람회

왜 EventX를 선택하셨나요?
- 산업 박람회 특성 상 국제적으로 여러 인사들이 찾아옵니다. 그러기에 행사 경험이 많은 전문 업체를 찾고 있었는데 EventX가 그동안 다양한 행사들을 지원해왔다는 점을 바탕으로, 편리한 행사 준비와 안정적인 행사 진행을 위해 선택하였습니다. 또한, 온라인 행사 플랫폼을 지원할 뿐만 아니라, 오프라인 행사를 위한 행사 관리 시스템을 함께 가지고 있었기에 이번 박람회에  하이브리드 행사 솔루션으로 행사를 진행하였습니다. 

> 사례 자세히 보기

스파크랩 데모데이(18, 19기)

왜 EventX를 선택하셨나요?

-한국어, 영어, 스페인어, 중국어, 일본어 등 다양한 언어가 지원했기 때문입니다. SparkLabs는 한국인만 참여하는 행사가 아닌 여러 국가를 타깃으로 하는 행사를 개최하기 때문에 다중 언어 선택은 필수적이었습니다. 이런 식으로 언어를 선택할 수 있다면 해외에 있는 참가자들도 배려 받는 기분일 것이고 행사를 더 편리하게 즐길 수 있습니다.

> 사례 자세히 보기

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당신의 소중한 행사,

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