面對新一季的業績目標，如果找不到客戶， Sales（業務開發）往往會有很大的業績壓力。業績不夠怎麼辦？找不到客戶怎麼辦？想要實現業績增長，有效拓展品牌業務，開發 Leads（潛在客戶）是最有效的方法之一。
不過，當你對開發潛在客戶的技巧不熟悉時，這件事可能會是一項困難的挑戰。
Sales Leads 通常稱為 Leads，中文是指商業上「潛在客戶」的意思。
潛在客戶，指的是對你的品牌感興趣、相比其他消費者有更高的動機向你購買商品的人，這些人通常會具有某種共同的興趣和喜好，這就是「潛在客戶」。
相反的，如果向一些本身沒有運動習慣、或是沒有時間運動的人推銷你的健身房優惠活動，那麼他們很可能會覺得相當擾人甚至是拒絕你，不但無法達成目的，同時更增加了行銷上的人力與時間成本。
因此找到適合你們商品的客戶，對品牌的經營絕對是一大關鍵！
轉變為實際購買品牌商品的客戶。你能透過一些活動吸引這些潛在客群的注意，增加品牌潛在客群的受眾，並將這些客群轉換為實際的客戶。
當消費者開始對品牌感興趣時，他便成為了潛在客戶。由消費者轉為潛在客戶，再到實際購買商品，擁有下列的四個階段：
對你的產品擁有初步興趣的人，例如曾點擊過你的頁面、提供給你聯絡資訊的人們。
開始有興趣成為付費客戶的人，例如曾經詢問過你的產品／服務的客戶。
使用過你的產品，並且有採取行動，表示想購買產品的人。例如曾使用過免費、試用版本產品，有興趣將產品升級為訂閱服務的客戶。
表示想要升級產品訂閱，想要成為付費客戶的人。
擁有越多的潛在客戶，品牌就有機會能獲得更多收益。企業方可以經由舉辦活動來生成潛在客戶，設法吸引更多群眾參與你的活動，如此一來，品牌不但可以獲得潛在客戶，也能從門票、贊助、等其他來源獲得收益。
此外，經由舉辦活動，品牌也能夠獲得媒體聲量、擁有更高的曝光率。通常，能夠吸引更多潛在客戶的活動，也能夠吸引更多媒體關注。
因此，藉由辦理活動吸引到更多潛在客戶、獲得更多媒體聲量的企業，將有機會得到快速發展，相較之下，沒有開發更多潛在客戶的企業發展速度就會受限。
經由舉辦活動，當潛在客戶與品牌之間產生更多互動、交流時，就能增加潛在客戶購買主辦方產品及服務的意願。因此，別忘了在活動中加入互動環節，例如請客戶體驗產品展、發送問卷回饋，也可以在活動中加入 QA 環節，讓參與者能夠和主辦方互相交流彼此想法。
當你舉辦的活動，擁有許多品牌端和個人端的互動，讓活動參與者體驗良好時，便能夠更輕易的實現建立品牌知名度、增加商品銷量的目標。因此，一場成功的活動，品牌不僅能吸引更多不同的潛在客戶，還能於所在的產業站穩腳跟，擁有更大的影響力。
在活動中，你能夠擁有許多和客戶交流的機會，藉由這些機會，你能讓客戶產生被重視的感受。如此一來，便能夠提高客戶的忠誠度，可以提高品牌的知名度、增加營業額。
別忘了在社群媒體上宣傳你的活動，你可以創建品牌的社群媒體帳戶，發布關於活動的貼文、和其他使用者互動。
你可以創建 Twitter 、 Facebook 的帳戶，並和貼文底下的使用者交流、建立關係，以此拓展品牌的潛在客戶。在社群媒體的頁面上多多宣傳你的活動，讓其他社群用戶對於品牌即將舉辦的活動感興趣，增加你的品牌曝光率。
如果你擁有許多潛在客戶，那便能降低辦理活動的成本，因此能擁有更多活動參與者外，也能夠提高活動的投資回報率，投資回報率就是 Rreturn on investment（ROI），是用來衡量付出的成本與獲得的收益，是否成正比。
如果你能擁有更多潛在客戶，便能在活動中吸引更多參與者，使活動便能擁有更高的效益！
你可以藉由下列五種方法，開發更多潛在客戶。
現在，大部分的人們都擁有社群媒體的帳號，人們會在社群平台上追蹤自己喜歡的店家、品牌，或查看近期是否有自己感興趣的活動。
因此，對於品牌端來說，利用社群媒體進行行銷、擴大品牌的曝光率，是開發潛在客群有效的方式，也是目前的趨勢。
2018 年後，有近7成的企業都會利用社群媒體來開發潛在客戶群，社群媒體還可以有效地降低企業的行銷成本，也能讓品牌端經由後台分析，更進一步地了解自己的潛在客戶。
在社群媒體上，品牌端可以設計一些抽獎小遊戲，鼓勵客戶對於品牌的頁面按讚、分享活動貼文，以此和客戶交流，同時能夠拓展活動的受眾，便可以吸引到各式各樣背景的人們參與活動。
首先，要確保官方頁面中擁有品牌的詳細資訊，諸如聯繫方式、商店連結、官網連結、品牌故事等。
沒有人不喜歡收到禮物，藉由分享貼文、舉辦抽獎，可以吸引更多使用者造訪你的頁面。抽獎活動的獎品可以和你的新產品、即將推出的活動有關，你便能夠藉此拓展產品／服務的知名度。
當你舉辦直播活動時，有關注/追蹤你的使用者便會收到直播通知，因此能夠有更多和潛在客戶交流的機會。你也可以將直播結合抽獎活動，以此增進用戶收看直播的意願。
社群媒體大多有提供付費廣告的服務，能讓你的頁面曝光率增加、有效地增加潛在客戶的數量。
經由舉辦虛擬活動，你可以把活動內容同步發布在社群媒體上，或在日後的貼文中分享活動的精采剪輯，從而增加活動的觀看人數、擴大活動的效益。
利用社群媒體的後台分析，你可以分析頁面中的貼文表現、文章點擊次數，評估你的客戶偏好的貼文內容，以及客戶對於社群媒體的使用習慣。
(圖片來源：CITIZEN)
對於客戶而言，他們往往也會喜歡他們的偶像所代言、採用的品牌。因此，請名人代言品牌，能夠讓猶豫不決、本來還在考慮是否要購買商品的客戶願意購買商品。
根據統計，有邀請名人代言的品牌能使銷售額平均增加 4%。
除此之外，藉由邀請擁有知名度，或在特定領域的專業人士參與活動，能增加活動的聲量、使活動獲得更多人的關注，憑藉著代言者的人際網絡，也讓更多不同領域的人認識品牌。
你必須先確認你的商品／服務受眾，並對他們進行調查，進一步了解他們喜愛的名人、關注的話題。
在找尋合適的代言人時，除了知名度外，也需要考慮他和品牌形象、代言產品的契合度。除了家喻戶曉的明星外，你也可以考慮找和商品有關、特定領域的名人合作。
相較於傳統電視節目，現在的人們往往花更多時間關注社群媒體，因此你也可以考慮找知名網紅合作，請他們試用產品、分享活動貼文，讓你能和其他社群媒體的用戶建立直接關係，也獲取比傳統電視廣告更高的效益。
電子郵件，也是能用來開發潛在客戶、接觸潛在客群的工具之一，你可以積極發送電子郵件給曾參與過你的活動、曾對你的品牌或產品感興趣的人，通知他們你即將舉辦活動、邀請他們參加。
你需要確保客戶願意收到你的電子郵件，才能避免他們覺得這些信件是一種打擾，反而造成反效果。
通常而言，人們會對於送禮的人持有好感，並認為他們有義務回報這些禮物。因此，經由發送贈品、商品折扣券、或是活動的紀念 NFT ，都能夠幫助你吸引活動參與者，也能幫助你和潛在客戶進行交流。
舉例來說，像是香水櫃位經常會提供試香給顧客，或在逛化妝品常常能收到許多試用包，這些試用的贈品，讓消費者能和品牌端擁有更多接觸，認識品牌旗下的更多產品。
盡量提供品牌禮券或商品作為抽獎的獎項，或是給予顧客的贈品，才能讓他們認識你的產品。在他們收到贈品後，可以請他們幫忙發文分享，這樣就能獲得更多的曝光率，能吸引潛在客戶。
別忘了對於評估發送贈品產生的效益，你可以評估哪一種獎品最能激起潛在客戶的興趣，也可評估舉辦活動、發送贈品的頻率要多久一次最恰當。
內容行銷是指藉由撰寫關於你的品牌的文章，達到擴大受眾、提高品牌名度的目標。藉著內容營銷，品牌能夠更頻繁地出現在搜尋結果上，你可以請專業人士撰寫這些文章，或鼓勵你的顧客撰寫產品的體驗文。
當你在進行內容行銷時，你需要注意下列兩點：
你需要先認識你的目標受眾，設法了解他們想閱讀哪些資訊，才能知道要創建哪些內容。
你也需要選擇恰當的管道發布文章，並注意到不同平台的特性。舉例來說，在 FB 上的文章不能過長，避免讓人沒耐心滑完，IG 上的文章則要著重配圖，好的的配圖能夠吸引人的目光、增加人們的點擊率。
藉由上述的五種方法：經營官方社群帳號、邀請名人代言、發送電子郵件、提供贈品、內容行銷，你便能夠開發更多潛在客戶、吸引更多活動參與者！
你可以利用社群媒體開發潛在客群，例如使用全球最大的社交媒體平台 FB ，便是接觸潛在客戶的絕佳方式。你能夠在上面創建品牌的活動頁面，也可以利用 FB 的廣告功能，將活動訊息擴散並接觸可能的潛在受眾，並在 FB 上和其他品牌合作，共同發掘新的潛在客戶。
產生潛在客戶的方法之一，便是要創建潛在客戶名單，並且持續和他們保持聯繫，持續追蹤、更新這份名單。
你需要一份對品牌感興趣、過去曾參與過活動的潛在客戶名單，藉由這些過去的客戶、客戶姓名和電子郵件來創建名單表，或者可以藉由針對性的行銷活動，來找到潛在客戶。
開發潛在客戶的最佳方式之一，是邀請潛在的客戶參加一些小型的活動。在小型活動中，你和客戶能夠擁有更深入的交流。藉由這些小型會議，你可以吸引新的業務合作夥伴、新的客戶，並且了解所在產業的新趨勢、新技術，也能藉此和舊有的客戶保持聯繫。
有很多種方式能夠吸引潛在客戶參加活動，例如線上廣告、社群媒體的活動頁面、電子郵件行銷。EventX 活動管理平台內建有🚀潛在客戶生成器 Prospect Finder，他能協助企業精準鎖定目標客戶，讓活動消息、新產品、新服務快速傳遞給 potential 潛在客戶。
只要邀請到對的人，你就能夠：
開發潛在客戶，是吸引活動參與者的重要環節。擁有更多的潛在客戶，能讓活動吸引更多參與者，也能提高投資報酬率。
吸引潛在客戶，是吸引人們參與活動的重要的步驟之一。藉由開發潛在客戶，你能讓消費者對你的產品／服務感興趣，並讓他們變成實際的商品／服務購買者。
簡而言之，你可以藉由上述五個方式開發潛在客戶，並吸引這些潛在客戶參與你的活動。
如此一來，品牌就有機會夠獲得更多人的關注，提高你的產品 / 服務的銷售量。