화상 회의 솔루션은 언택트 시대의 필수 소통 방식으로 급부상하며 비즈니스의 판도를 바꾸어 놓았습니다.
글로벌 비즈니스를 운영하는 기업들은 코로나 팬데믹 이전부터 무료 화상 회의 도구를 업무에 도입해 사용해왔는데요. 코로나 19가 장기화하며 사내 미팅뿐만 아니라, 비즈니스와 관련한 모든 행사 및 업무를 비대면으로 진행하게 됨에 따라 디지털 도구의 사용은 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.
포스트 코로나 시대의 “뉴노멀”로 불리는 가상 이벤트 및 웨비나를 성공적으로 주최하려면 어떤 IT 솔루션을 사용해야 할까요?
본 포스팅에서는 비즈니스를 위한 최고의 화상 회의 어플 4가지를 비교해 보겠습니다.
ZOOM은 전 세계적으로 널리 사용되는 화상 회의 도구로, 모든 장치에서 화상 회의 및 메시징을 간소화할 수 있습니다.
장점
미팅 기능을 통해 모든 기기에서 쉽게 시작, 참여 및 협업 수행 가능
하나의 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 화면 공유, 커뮤니케이션 및 회의 등을 수행 가능
무료 (단, 이용시간은 40분으로 제한)
단점
소그룹 및 개인 간 상호작용에 적합: ZOOM은 기본적으로 “화상 회의 소프트웨어”입니다. 즉, 영상 통화로 자유로운 커뮤니케이션이 가능하지만, 그 이상의 기능을 지원하지 않아 웨비나 및 가상 이벤트 주최를 위한 목적으로 사용하기엔 부족합니다.
성능 문제: 세션 품질이 항상 동일한 것은 아니기 때문에 경우에 따라 연결하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.
Google Meet은 무료 화상 회의 솔루션으로, 일대일로 대화하거나 여러 명을 초대하여 최대 10명과 그룹 채팅을 할 수 있습니다.
장점
1:1 대화 또는 그룹 채팅으로 여러 명이 함께 대화 참여 가능
이모티콘, 사진, GIF 사용 가능
무료
단점
소그룹 및 개인 간 상호작용에 적합: Google Meet 역시 기본적으로 메시징을 위한 “화상 회의 도구”입니다. 즉, 개인 간 대화나 기업의 내부 미팅을 위한 목적으로는 좋은 옵션이 될 수 있습니다. 하지만 지원 기능이 제한적이므로 고객이나 여러 패널 및 게스트를 초대하여 한 가지 주제를 깊이 있게 진행하는 웨비나 도구로는 적합하지 않습니다.
고객지원 부족: 24시간 지원을 제공하지 않아 기술적인 도움이 필요하다면 좋은 옵션이 아닙니다.
Airmeet은 대화형 온라인 행사를 호스팅할 수 있는 일체형 가상 이벤트 플랫폼으로, 대규모 이벤트에 초점을 맞춰 설계되었습니다. 수만 명의 동시 참석자를 수용 가능하며 여러 명의 연사를 둘 수 있습니다.
장점
소프트웨어 다운로드가 필요 없이 사용이 쉬움
고품질 비디오 채팅 지원
강력한 보안으로 데이터 유출 위험이 적음
단점
제한적인 제품 기능: Airmeet은 2019년 런칭 이후 제품 고도화 단계를 거치지 않아 현재는 기본 기능만 제공하고 있습니다. 따라서 온라인 행사 준비부터 페이지 제작, 마케팅 및 성과 분석까지 모든 기능을 지원하는 올인원 솔루션을 찾는다면 적합하지 않습니다.
이처럼 개인간, 또는 기업의 내부 미팅을 위한 화상 회의 솔루션을 찾는다면 Zoom, Google Meet과 같은 무료 솔루션이나 Airmeet과 같이 비즈니스에 필요한 기본적인 기능을 지원하는 이벤트 플랫폼이 좋은 옵션이 될 수 있습니다.
하지만 수익 창출을 위한 새로운 기회로 웨비나를 주최하여 잠재고객을 전환하는 것이 목표라면? 최고의 퀄리티를 갖춘 가상 이벤트 주최를 위해 모든 기능을 지원하는 EventX와 같은 전문적인 가상 이벤트 솔루션이 반드시 필요합니다.
EventX는 인터넷 연결만 있으면 온라인으로 IT 기반의 실시간 온라인 행사를 주최하고 진행할 수 있는 통합형 가상 이벤트 플랫폼입니다. 웨비나부터 가상 전시회, 온오프라인 동시 진행이 가능한 하이브리드 행사, 실시간 라이브 스트리밍, 동시 녹화까지 완벽한 온라인 이벤트를 위한 모든 기능을 HD 화질로 지원합니다.
가상 이벤트의 핵심은
“온라인이기 때문에 최고의 경험을 제공할 수 있는 것”
많은 기업들이 기존의 오프라인 이벤트를 온라인으로 어떻게 완벽하게 구현할 수 있을 지 고심합니다. 온라인으로 진행하는 행사는 대면할 수 없기 때문에 부족할 수 있다는 우려도 있습니다.
하지만 이러한 편견은 EventX와 같은 고품질의 온라인 행사 플랫폼을 아직 만나지 못했기 때문일지도 모릅니다. 오프라인 행사를 온라인 행사로 전환 시, 핵심은 온라인의 장점을 극대화하는 것입니다. 온라인이기 때문에 가능한 최고의 경험을 잠재고객에게 제공하세요.
EventX는 웨비나, 가상 전시회 등 모든 형태의 온라인 행사를 지원합니다. 비즈니스 미팅이나 소그룹 대화는 물론, 기업의 제품 및 서비스 교육, 프로모션 등 다양한 주제로 대규모 행사 주최도 가능합니다. 한 명의 연사 또는 진행자와 패널이 있는 토론 형식 등 여러 형태의 웹 세미나를 목적에 맞는 포맷으로 구성할 수 있는 다양한 옵션을 활용하세요. 뿐만 아니라, 온/오프라인 행사를 동시 개최하는 하이브리드 행사도 지원합니다!
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행사를 개최하는 목적은 기업마다 다르지만, 단순히 프레젠테이션을 하기 위함은 아닐 것입니다. 타깃 청중들에게 메시지를 전달하고, 상호작용을 통해 특정 가치를 얻기 위함일 것입니다. 잠재고객의 실제 고객 전환일 수도 있고, 관계 및 충성도 강화일 수도 있습니다. 궁극적인 목표는 수익 또는 기회 창출일 것입니다.
이를 위해서는 양방향 소통이 필수적이며, 커뮤니케이션은 행사에서 가장 중요한 부분이라고 해도 과언이 아닙니다. 따라서 온라인 행사이기 때문에 대면하는 오프라인 행사보다 커뮤니케이션에 제약이 많았다는 핑계를 대는 것은 비즈니스에 아무런 도움이 되지 않습니다. 온라인이기 때문에 가능한 EventX의 기능을 최대한 활용하세요.
EventX를 통한 온라인 행사는 라이브 채팅, 실시간 투표, Q&A 세션, 네트워킹 라운지 등을 통해 청중 상호작용이 증가한다는 장점이 있습니다. 흔히 오프라인 행사가 대화의 기회가 더 많다고 생각하지만 사실은 그렇지 않습니다. 대화 기회가 모두에게 공평하게 주어지지 않거나, 대면 상황에서 소극적인 참여자들도 있기 때문입니다. 반면, 온라인 행사에서는 아이러니하게도 스크린 장벽이 자유로운 대화를 촉진합니다. 디지털 커뮤니케이션 툴이 기회가 될 수 있으므로 적극적인 상호작용이 가능하도록 다양한 기능을 지원하는 플랫폼 사용은 필수입니다.
행사 준비 따로, 마케팅 따로? No! EventX 플랫폼을 사용하면 코딩 필요 없이 누구나 쉽게 온라인 행사 페이지를 제작할 수 있습니다. 또한, 행사 전 이메일 알림 기능을 통해 등록자들에게 이메일을 전송하여 참석률을 높이고, 행사 후에는 참여자 데이터 분석 기능을 통해 퍼포먼스를 측정하여 다음 행사를 더욱 완벽하게 기획할 수 있습니다.
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EventX만의 마케팅 부스터 타사 웨비나 플랫폼과 차별화되는 EventX의 비밀병기는 바로 "리드 생성 엔진"입니다. 실제 전환 가능성이 낮은 잠재 고객을 찾아 마구잡이로 공략하는 것은 시간 낭비! 실제 고객 전환 가능성이 높은 양질의 잠재고객에만 집중하세요. |
행사 등록자의 실제 참석률을 높이려면? 번거로움이나 제약을 없애 모두가 쉽게 행사에 참여할 수 있도록 하세요. 예를 들어, 중국의 참여자가 온라인 행사 참석을 위해 별도의 VPN이 필요하다면 참석을 꺼리게 될 수 있습니다. EventX는 안정적인 네트워크를 통해 고객이 전 세계 어디에 있던 걱정 없이 행사를 진행하도록 지원합니다. 여러 플랫폼을 오가며 시간 낭비할 필요 없이, 단 하나의 플랫폼으로 전 세계의 고객을 만나세요.
행사를 준비하다 보면 어떻게 흔해빠진 타 행사들과 차별화할 수 있을지 고민하게 됩니다. 고객의 입장에서 생각해 보세요. 작은 디테일로 다른 브랜드 혹은 기업에서 경험해보지 못한 특별함을 더할 수 있습니다. EventX의 커스터마이징 기능을 통해 몰입형 3D 온라인 행사 로비로 참여자에게 강한 인상을 남기세요!
플랫폼 사용은 행사 주최 기업 입장에서도, 참여 고객의 입장에서도 무조건 쉬워야 합니다. EventX는 직관적인 UI와 24시간 기술 지원을 제공하기 때문에 행사에 관련된 모든 사람들이 쉽게 사용할 수 있습니다.
마무리하며…
이제 온라인 행사는 단순히 온라인으로 만남을 가지는 “화상 회의”, 그 이상이라는 것을 완벽히 이해하셨을 것입니다. 고객 및 특별 게스트들을 대상으로 한 온라인 행사는 기업 내부용 미팅이나 소그룹 대화와는 질적으로 다릅니다. 따라서 기업의 제품 및 서비스 프로모션이나 교육 등 한 가지 주제를 통해 명확한 메시지를 전달하고, 청중과 상호작용 하는 것이 목표라면 결국 EventX와 같은 고급 솔루션을 통해 퀄리티 높은 온라인 행사를 성공적으로 주최하는 것이 가장 현명할 것입니다.