線上活動永遠不會按照計畫進行。你的活動可能會順利進行，也可能由一個問題導致另一個問題，最後造成災難性的結果。
線上活動分為幾種形式：網路研討會、線上策展以及線上線下 OMO活動，這幾種形式本質上大不相同，但是它們會失敗通常是因為某些共同的原因。
以下是線上活動失敗的 9 大原因。
1. 辦活動經驗不足
線上活動是比較新的活動形式，在疫情爆發後才逐漸流行。因此，多數的行銷人員無法利用之前辦活動的經驗來應用在線上活動。
有些行銷人員甚至採取傳統的方式來進行，把線上活動當成線下活動的直播版本，但這是行不通的。
2. 缺乏互動
當觀眾在參加線上活動時，大多數的時間都盯著螢幕看，所以很容易感到孤獨。演講者可以連續講好幾個小時，而觀眾只是坐在家裡聽他們說話。
況且現代的觀眾一定參加過超多種各式各樣的線上活動，所以你的活動必須要讓他們更有參與感才能脫穎而出。
EventX 提供了增加互動的工具，包含問答功能、投票功能及一對一分組討論室等，可以讓觀眾彼此互動，討論不同的主題，讓活動更有活力。
3. 預算不足
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有些行銷者在做線上活動的預算時，認為只要把場地跟餐飲成本刪除，然後增加軟體成本就好了。
然而，線上活動的預算不只是使用軟體平台的成本，還需要考慮技術支援、品牌行銷及其他能夠為與會者創造更好體驗的成本。
行銷人員可以透過研究及參考其他活動的經驗來編列預算，如此可以了解需要編列哪些項目以及每個項目需要分配多少金額。
4. 參加人數太少
有時候活動明明兩三個月前就上線了，但參加人數還是只有小貓兩三隻，讓行銷人員叫苦連天。
這是因為線上活動比線下活動需要更多的廣告跟行銷策略來吸引觀眾參加，所以行銷人員在事前必須要有清楚的行銷策略。
他們必須清楚定義活動的目標受眾，包含他們的居住地、年齡、喜好等，然後針對這些受眾精準的投放廣告，而不能只是在各種平台上濫撒廣告，這會浪費金錢跟時間，且達不到預期的效果。
可以參考 EventX 平台的功能，它能替客戶提供建立電子郵件範本且自動發送的功能，可以通知所有活動與會者最新的消息。客戶亦可以利用這個功能來針對資料庫中的既有客戶做行銷，有效吸引活動的潛在客戶。
5. 平台使用介面太複雜
線上活動最重要的就是觀眾，讓他們來參加已經不是什麼了不起的事，最終目標是要讓他們能留下來繼續參與。
因此，不能讓觀眾有冗長的登入流程，最好是按一個按鍵就可以輕鬆加入。你可以在活動前的電子郵件中事先告訴參加者怎麼註冊帳號、進入活動，才不會讓參加者在活動當天一頭霧水，讓整個活動報到流程變得簡單順暢。
6. 聲音及影像品質差
聲音及影像品質不好是線上活動失敗的主要原因之一。
影像如果發生延遲問題、緩衝問題或是畫質不清晰的問題，與會者就很難看到演講者，更不用說讓他們交談了。
聲音品質如果不好，無論是因為麥克風品質差或是隔音效果不佳，也會導致與會者提前退出活動。
因此，記得事前要做好測試，包含聲音及影像，全部運作過一次，這樣活動當天才不會出錯。
為了辦好活動，你需要一個可靠的平台。
EventX 擁有 1080p 的視頻質量，能夠為與會者創造身歷其境的沉浸式體驗，並且可以將網路研討會全程錄製下來，提供給那些無法參加的人看。
7. 缺乏優質內容
首先，你必須要做足研究，看看你要討論的主題對於你的受眾來說是否夠有趣。
記住，人們會參加你的線上活動是為了了解新事物或是學習他們有興趣的主題。如果你的內容過於簡單或是不夠有趣，觀眾會立即離開。
你提供的內容要能夠吸引與會者查看你的公司及產品，而不能為了怕洩露太多而過度簡化你的內容。
8. 線上活動少了社交機會
人們會參加活動的主要原因之一是可以與他人建立社交關係。
然而，線下活動突然轉換到線上，很多人無法適應這樣的環境，與會者很難透過螢幕互相聯繫，因為要邁出第一步非常可怕。
為了避免這種情況，EventX 為客戶準備與觀眾互動的功能，並且可以讓觀眾彼此之間 1 對 1 私訊聯絡互動，創造自然的對話，幫助觀眾破冰並且互相認識。
9. 會後沒有跟進觀眾足跡
在舉辦線上活動時，會後跟進與會者是最重要的部分。
你不僅可以從他們身上獲得寶貴的意見，還可以讓他們成為你的潛在客戶名單。
EventX 提供自動化電子郵件的功能，讓你可以在活動結束後發信感謝與會者。同時，它也提供活動轉換率的報告，讓你可以看到活動所產生的影響。
EventX 還能提供活動的錄音及錄影，讓客戶可以隨時查看之前活動的影片，也可以使用之前活動的片段放在社群媒體上推廣，宣傳下一次的活動，這樣受眾會更清楚活動內容是什麼。
結語
藉由了解線上活動失敗的主要原因，你可以調整並改進自己的活動，避免重複以上的錯誤。
改進以上的 9 個問題並不能保證活動能 100% 成功，但是透過選擇 EventX，可以確保你會有一個穩定的平台來舉辦活動。
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