本土新冠肺炎疫情與日俱增,對於整體活動產業來說無疑是個很大的打擊,活動主辦單位對於活動是否該繼續舉辦,更必須做出很艱難的決定。
「停辦活動」大概是我們最常聽到的處理方式,不過究竟是要將活動取消還是延期呢?
近幾年有越來越多活動主辦單位選擇將活動延期,而非直接取消。,如此一來,當活動無法如期舉行時,主辦方還能利用這段緩衝時間將活動籌備的更完善。
將活動延期也是減少損失最好的方法之一,因為可以有更多時間來檢視活動,力求達到最佳成效。
此外,你也可選擇改辦一場線上活動,並且充分利用這個機會讓你的公司跟上科技的潮流。
如果你已經下定決心要將活動延期,以下 8 個步驟可以幫助你順利完成任務。
一旦做出要延期的決定,首先要通知的就是與你合作的活動管理公司,他們應該事前就要替你準備好活動備案,早一點通知的話對於彼此都比較好安排。
雙方應該詳細討論改期時間、合約內容、付款條件等細節,以維護雙方權益。
你可以從這三種方式開始:
你的演講者或是合作夥伴可能都是特別排出時間來參加你的活動,及早通知他們活動改期有助於他們重新規劃自己的行程。
你可能需要:
如果活動有販售門票,你必需通知所有購票者活動改期。這件事非常重要,因為這不僅會影響到公司的聲譽,也攸關品牌對購票者的承諾。
發布活動延期公告時也不能馬虎,內容需包含:
在 EventX 活動平台進行退款作業就相當簡單。活動主辦單位可以在 EMS 平台上即時查看門票收入,簡單點選系統就可以完成所有退款流程,所有款項都會在幾分鐘內退回原本的支付工具。因此,它可以幫活動策劃者節省更多的時間。
親愛的(參與者姓名):
我們很遺憾地通知您,由於最近新冠病毒的爆發以及因應當地政府的防疫政策,我們不得不通知您活動必須要延期。(活動名稱)將會延至(新的活動日期與時間)舉辦,地點位於(新的活動地點)。
雖然活動改期令人失望,但我們鼓勵您遵循世界衛生組織和當地公共衛生官員的指示,我們希望您平安無事,並且期待在之後的活動中見到您。
祝福
安好
完成以上內容的撰寫後,就可以開始透過當時銷售的管道發布出去,包含:
在通知演講者、參與者及相關人員後,你需要在活動的線上報名表更新相關的訊息,以避免混淆。如此一來,還沒報名的人也可報名參加更新日期後的活動。
在EventX的平台上,你可以將報名者分類,以便管理及追蹤,如此一來就不會將他們混淆。你也可以針對新報名者設置「候補功能」或是「審核機制」,等審核通過後就可以透過平台通知他們。
將活動延期可能會引起不滿,為了好好的應付這些生氣的粉絲們,你可以消除他們的疑慮,並且透過承諾來安撫他們。
以下列出幾個你可能會遇到的問題:
除了通知活動延期外,你還需要跟與會者保持聯繫,以防他們不參加了。但如果你只是一直跟他們打招呼,不免顯得有點尷尬。
下面我們提供一些讓他們更有參與感的策略給你:
活動延期讓你有更多的緩衝時間為活動做更好的準備。
你可以持續發想吸引與會者的方法,包含送贈品或是提供下一次活動的折扣。你也可以提供貴賓禮給那些受到改期影響的人。
最後,溫暖的問候那些一直陪著你的客人也是感謝他們很好的方式。
放心,EventX會一直陪在你身邊。如果你遇到任何問題,可以隨時聯繫我們。請記住
我們了解您想辦線下活動的渴望,但是在目前這種情況下,保持社交距離並且待在家裡避免病毒傳播是非常重要的。
其實,不止線下活動可以讓人們聚在一起,線上活動一樣可以辦到。我們一起努力讓這個世界變得更美好。
想了解如何舉辦線上活動,可以隨時聯繫我們。
請記住
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