过去一年疫情颠覆全球营商模式，大部分受影响的展览活动移师线上进行，透过虚拟展览（Virtual Exhibition）突破通关限制拓阔客源。然而，虚拟展览始终未能完全代替传统的实体展览，亚洲虚拟展览SaaS公司EventX相信在疫情持续下，未来展览活动的趋势将会是「双轨」并行，结合线上及线下优势。
调查：7成活动料疫后双轨并行
根据EventMB第二季行业调查显示，67.5%受访者认为当业务恢复常态后，展览活动将会结合线上线下模式（Hybrid），只有11.6%人认为只会维持线上（Virtual）模式。
调查于今年5至6月访问401人，其中92%的受访者是活动策划师（Event Planner）、活动经理（Event Manager）、营销人员（Marketer）、活动策略师（Event Strategists）或技术人员（Event technologists），另外的8%是供应商（Suppliers）。
受访者认为，将展览活动转为线上模式的主要挑战包括观众参与度（24.2%）及社交活动（17.9%），但38.3%的人认同线上举办活动能够增加出席率及接触目标受众（Increased attendance/ Reach）。
而恢复实体活动的最大障碍包括安全考虑（31.6%）、封锁措施及群组大小的限制（23%）、旅行限制（15.7%）及预算不足（8.6%）等。
「双轨」模式开拓境外客源 仅多一成额外成本
由此可见，虽然不少受访者认为线上模式未能完全代替线下活动的实际互动，但由于各地仍未通关，线上配合线下模式同步进行正正可互补不足，借以扩大网上受众、开拓客源。
EventX联合创办人兼行政总裁黄卓琛认为，去年各行各业的客户将展览活动移师线上举办，而本港疫情受控下，客户对实体展览仍有需求，逐步转为线上线下的「双轨」模式。事实上，香港贸易发展局亦已表明，即使日后恢复举办实体展览，仍会以线上线下形式双轨并行。
根据EventX经验，客户举办虚拟展览的额外成本可以低至实体展览费用的一成，客户透过视像会议或现场即时转播形式，可以与线下活动同步进行，同时加入广告版位、进入研讨会房间、虚拟参展商摊位等功能。此举除了可让主办单位记录参加者的行为数据，包括浏览时间、点击纪录及轨迹等，有助日后改善及提升客户体验外，同时亦可让海外参加者省却交通时间及金钱成本，即使在办公时间以外，或闭馆期间亦能参与活动，并随时重播内容。
EventX目前于全球逾135国家举办超过2万场网上活动，参加人数超过500万人，客户包括香港科学园、投资推广署、香港贸易发展局，及本地多间企业及大专学院。